服务条款 | Vibopop

版本 1.1 · 生效及最后更新日期：2026 年 10 月 5 日

1. 适用范围与使用资格

本条款适用于你访问 vibopop.com、使用账户及我们的 AI 视频生成与存储服务。本条款中的“Vibopop”“我们”指本网站及视频服务的独立运营者 Enzo。产品介绍与联系信息见关于页面。

创建账户或使用服务即表示你同意本条款。你须年满 18 周岁，并具备订立有效合同的法律能力。代表组织使用服务时，你须获得相应授权。如果不同意，请勿使用服务。

隐私政策说明个人信息的处理方式。支付交易还可能受 Waffo 结账页面展示的销售方条款约束。本条款不限制适用法律规定的强制性消费者权利与救济。

2. 账户与数字服务

请提供准确的账户及账单信息，妥善保管登录凭证；发现未经授权的访问时，请联系 support@vibopop.com。你对通过账户授权的活动负责。

Vibopop 使用上传的人像制作模板化 AI 视频。可用模板、分辨率和积分消耗会在生成前展示。完成的视频可在账户内播放并下载为 MP4 文件。所有产品均为数字服务，不涉及实体配送。

AI 输出具有不确定性，可能出现瑕疵、误差或与预览不同的效果。我们不保证精确的人像相似度、特定艺术效果或服务持续不中断。演示和样片用于展示服务，不保证相同输出。界面明确标注的预览或测试模式生成示例结果，并使用测试交易而非真实购买。

实时生成使用第三方 AI API 服务商 Kie.ai 及所选模型服务商；当前模板使用 MiniMax H3，其可用性会影响生成。隐私政策说明发送哪些媒体及如何申请删除。

3. 价格、积分和支付

当前方案见定价页。标价币种为美元（USD）。结账页面将在你授权付款前显示实际付款币种、总额及适用税费；银行收取的汇兑费用由银行决定。

一次性积分包： 20 积分 $9.90；45 积分 $22.99；90 积分 $39.99；135 积分 $56.99；450 积分 $184.99。不自动续费，积分包余额无累计上限，账户存续期间不过期。
Pro 月付： 每月 $39.99，在已付款期间每月发放 90 积分。
Pro 年付： 每年 $439.99，在已付款年度内按月周年日发放 90 积分，共 12 次计划发放，不一次性发放全年积分。
订阅余额： 未使用积分可结转，订阅余额上限为 180。每月发放仅将余额增加至该上限。生成时先消耗订阅积分，再消耗积分包余额。
当前生成费用： APT 模板 480p 消耗 20 积分，720p 消耗 45 积分。其他模板的消耗可能不同，以提交前展示为准。

积分是绑定账户的服务使用单位，不是货币、存款或投资，不可转让，除符合条件的付款退款外不可兑换现金。删除账户后将无法使用剩余积分，但不影响适用的退款权利。

支付通过 Waffo Pancake 处理。使用其名义商户（Merchant of Record）服务销售的订单，法律销售方为结账页面及收据注明的 Waffo 主体。销售方依据结账条款和适用法律处理交易、交易税费与付款退款。Vibopop 提供数字服务并协调产品支持。我们不收集或存储完整银行卡号或银行卡安全码。

4. 交付与生成失败

付款确认成功后，积分以电子方式加入结账所使用的账户。支付验证或服务中断可能造成延迟。如果已收到成功付款收据但未到账，请提供订单编号和账户邮箱联系支持，我们将核实并完成交付或协调适当退款。

提交任务并扣除积分后开始生成。处理时间受排队、AI 服务商可用性和技术情况影响，不保证固定完成时间。你可以在账户内查看任务状态及完成的视频。媒体保存在私有存储中，直至你删除媒体或账户，并受本条款约束。

任务被标记为失败时，扣除的积分会自动退回原积分余额。进行中或人工核查中的任务尚未判定为失败；若任务长时间未完成，请联系支持。退回生成积分不等同于退还购买款项。

5. 自动续费与取消

购买 Pro 订阅即表示你授权按结账页面展示的月度或年度周期及价格持续扣款，直至取消。年付每年续费，积分仍按月发放。购买积分包不会创建订阅。

取消续费时，请登录并打开设置 → 账单，选择订阅管理入口，在 Waffo 客户门户完成取消。也可以直接打开 Waffo 客户门户。请在下一次续费日前确认取消成功。无法访问门户时，请及时提供账户邮箱和订单编号，联系 support@vibopop.com 协助处理。

取消会停止后续续费，通常在已付款账期结束时生效，退款或适用法律另有要求的除外。已付款期间仍继续按计划发放积分，普通取消不会清除已有积分余额。取消本身不退还当前账期款项，退款条件见下文。

删除 Vibopop 账户本身不会取消 Waffo 持有的订阅。请先取消续费并保存确认信息。未来价格调整会在生效前通知，你可在受影响的续费发生前取消。

6. 退款与投诉

未使用的购买： 在积分包购买或 Pro 扣款后的 14 个自然日内，如果该次购买或账期发放的积分均未使用，可申请全额退款。年付订阅以该年度扣款及该年度发放的积分为判断范围。已经使用相关积分时，通常不提供因改变主意或按比例计算的退款，但法律要求或经核实的交付缺陷除外。

账单错误与未交付： 发现重复扣款、疑似未授权支付、购买积分未到账或重大服务缺陷时，请及时联系我们。我们将核实并与 Waffo 协调更正、补交付或符合条件的退款。14 天未使用购买政策不限制上述问题涉及的法定权利。

我们力争在 2 个工作日内确认收到账单投诉或退款请求，并在 5 个工作日内更正确认的账单错误，或将更正请求提交给 Waffo。银行到账可能需要更长时间。联系我们不限制你向支付服务商提出交易争议的权利。

申请方式： 请使用账户邮箱发送邮件至 support@vibopop.com，提供订单编号、购买日期和申请原因。也可使用 Waffo 客户门户或收据上的支持渠道。请勿发送完整银行卡信息。我们核对付款与使用记录后，通过邮件告知结果；需要补充信息时会通过支持渠道联系。

获批的付款退款由该笔交易的销售方处理，在可行情况下原路退回。到账时间取决于 Waffo、付款方式和银行。退款后会撤销该笔购买对应的权益与未使用积分，相关余额可能需要人工核对。订阅退款可能结束对应的已付款期间及后续发放。请保留退款和取消确认信息。

强制性权利： 适用消费者法律可能提供本政策之外的撤回、履约或其他救济。我们不会仅凭使用网站或接受本条款视为你放弃相关权利。若当地法律要求在即时数字交付影响撤回权之前取得单独、明确的同意与确认，应由适用的结账流程取得。你可以联系我们行使权利或提出投诉。

7. 上传素材与生成内容

你保留上传素材中原本属于你的权利。你授予我们有限、非独占的存储、传输和处理许可，仅用于运行服务、生成你请求的结果、提供支持及履行法定义务，包括托管和 AI 服务商进行必要处理。这不授予我们一般性出售人像或将其公开用于广告的权利。

你须拥有或取得上传人像及其他素材所需的全部权限，包括被识别者对 AI 处理及预期用途的同意。请勿向本个人肖像生成服务上传涉及儿童的素材。

你仅可在自身权利与适用法律允许的范围内下载和使用生成结果。我们不保证 AI 输出享有著作权、具有独占性或已获得第三方授权。模板及输出不转让音乐、编舞、艺人形象或商标权利；发布或商业使用前须自行取得必要许可。Vibopop 与模板提及的艺人或权利方无关联，也不代表获得其认可。

未经你另行明确同意，我们不会将上传素材或输出用于训练我们自己的 AI 模型。第三方处理仍适用隐私政策中说明的服务商规则。

8. AIGC 使用规范与知识产权

8.1 内容标准与禁止类别

本规范适用于上传素材、生成指令、生成的图像、音频及视频，以及通过 Vibopop 存储或传播的内容。禁止请求生成、生成、上传、存储或传播以下六类内容：

色情 / 成人 / NSFW： 色情、成人性内容、性行为、露骨的性裸露或性暗示内容，包括未经同意的私密影像。即使相关人员成年或同意，也不构成例外。
暴力 / 血腥： 露骨伤害、血腥、酷刑，或宣扬暴力、恐怖主义及严重伤害的内容。
仇恨言论： 基于受保护特征针对个人或群体的仇恨、非人化、歧视或威胁内容。
儿童不安全内容： 儿童性虐待或性剥削材料（CSAM）、未成年人性化、诱骗儿童或鼓励伤害儿童的内容。本肖像生成服务也禁止上传儿童肖像。
深度伪造 / 冒充他人： 未获授权或具有欺骗性的真人、品牌及机构仿冒，包括伪造性内容或代言。只能使用获得许可的人像；可能误导观众时，须明确标注为合成内容。
侵犯版权 / 商标： 未经授权使用受保护的图片、音乐、视频、标志、商标或其他权利。模板或生成结果不提供第三方授权。

同时禁止欺诈、骚扰、侵犯隐私或肖像权、传播恶意软件、绕过安全措施、滥用他人账户或干扰服务。不得未经书面许可转售访问权、超出授权用途系统性爬取输出、使用输出训练竞争性 AI 模型，或在可能造成伤害的场景将合成内容冒充合资格专业建议。

8.2 举报、审核与违规处置

发现疑似违规内容（包括生成内容）或行为，请向 support@vibopop.com 举报，并提供作品链接或任务编号、涉嫌违反的规则及可合法提供的相关说明。请勿转发违法媒体、密码或银行卡信息。

接收与评估： 运营者人工查看举报，必要时请求补充信息，优先处理儿童安全、可信威胁及其他严重伤害。我们力争在 2 个工作日内确认收到举报。
内容审核： 依据本规范及适用法律，核查相关上传素材、生成输出及必要的任务或账户记录。访问限于调查所需范围；存在可信的严重风险时，可在复核期间采取临时限制。
违规处置： 确认违规后，可根据严重程度及重复违规情况发出警告、移除或禁止访问内容、限制生成或账户功能、暂停账户，或对严重及重复违规永久终止访问。法律要求时保全或披露必要证据，并配合主管机关。
通知与申诉： 在可行且法律允许时，通过邮件告知举报人及受影响用户处理结果或调查延期，同时避免披露不必要的个人信息。受影响用户可向同一支持邮箱提供处置编号及申诉理由；我们会重新审查，并在确认误判时纠正相关限制。

Vibopop 的软件、品牌和原创网站材料归各自权利人所有，使用服务不会转让服务的所有权。

9. 暂停、删除及服务变更

发生重大违约、疑似欺诈、安全风险或法律要求时，我们可限制账户或移除内容。在可行且法律允许时，我们会说明理由，并允许你联系支持。账户限制不会剥夺强制性退款权利。

你可通过账户控件删除已完成作品和上传文件。安全设置提供账户删除入口；未完成或核查中的任务须先完成或解决，避免删除后媒体被任务再次写入。删除账户前，请下载需要保留的文件并取消续费。已删除的媒体无法通过本服务恢复。

我们可能调整或停止功能。若在交付前或已付款期间结束前停止付费服务，会依据适用法律告知可用的履约或退款补救方式。

10. 责任与争议

在适用法律允许的范围内，服务按当前可用状态提供，我们不对使用服务导致的间接或后果性损失承担责任。本限制不排除依法不得排除的责任，也不影响强制性消费者保证及救济。

服务或账单争议请先提供相关信息，联系 support@vibopop.com 核实。你向交易销售方、支付服务商、监管机构或有管辖权法院寻求救济的权利不受影响。适用于你的强制性保护及管辖规则继续适用。

11. 更新与联系

我们会在本页发布变更、版本号及更新日期。重大变更至少提前 14 天通过网站或邮件通知账户用户；因法律要求或紧急安全问题须提前变更时，会在通知中说明例外原因。变更不会追溯性剥夺既有购买的权利。

服务、取消、退款或条款问题请联系 support@vibopop.com。另见关于 Vibopop和隐私政策。